制限と既知の問題

ここでは、Pearl Nanoの機能や使いやすさに影響を与える既知の問題や制限、およびこれらの制限を回避する方法が含まれています。

エンコーディングに関して

制限:Pearl Nanoが過負荷になると、映像フレームまたは音声サンプルがドロップされ、フレームレートが変動したりオーディオクラックが発生したりする可能性があります。
回避策:Pearl Nanoは多くの同時タスクが可能な強力なシステムですが、他のコンピューティングデバイスと同様に、限られたリソースを備えています。この問題が発生した場合は、システムのInfoページからCPU負荷を確認してください。

制限:YUV 4:2:2色空間と24ビットのビット深度を持つ720×480iおよび720×576iHDMI™映像信号をエンコードする場合、背景などの黒い視覚要素は緑色で表示されます。

|RTSPビデオソースの録画やライブストリームで、カチッという音が聞こえることがあります
回避策:管理者画面でRTSPソースを削除し、再作成して問題を解決します。

|4K信号がPearl NanoのHDMI入力に接続されている場合、キャプチャフレームレートは入力信号のフレームレートの半分になります。例えば、30fpsは15fpsになります。
回避策:映像ソースの出力解像度を最大1920×1080に再構成します。

|HDMIまたはSDI入力の入力設定を変更すると、Pearl Nanoのchannelが機能しなくなる可能性があります。これには、スケーリング設定、出力解像度、フレームレート、入力の切断/再接続が含まれます。
回避策:channelencoding settings ページで Use current signal resolution as frame size を無効にすることで防ぐことができます。または、デバイスを再起動してchannelを復元します。

ストリーミングと録画に関して

|AFUからAmazon Web Services S3へのシンプルなクラウドストレージの転送は、ネットワーク接続が切断された後に回復しない場合があります。予想される動作は、ファイル転送が再開されることですが、転送が失敗する結果となる時間非同期が発生する場合があります。
回避策:AFU転送中にネットワーク接続が切断された場合は、プロセスを最初から再開し、ネットワークを中断することなく転送を続行する必要があります。

管理者画面に関して

|レイアウト編集で映像ソースを16:9にクロッピングすると、正しくスケーリングされず、レイアウト編集に細い線として表示される場合があります。これは、管理インターフェイスで使用しているデバイスまたはWebブラウザが、レイアウトを構成するための異なるアプローチを使用している場合に発生します。録画とストリーミングは影響を受けません。
回避策:色空間の制限(2x2サブサンプリングを使用するYUV)により、クロッピングされた領域の寸法を均等な値に設定する必要があります。

|HDMI映像入力ページのStatusには、映像入力信号がインターレースされたかは示されません。

|縦向きの画像は、レイアウト編集で横向きに表示されます。この問題の回避策はありません。

CMSに関して

|PanoptoでPearl NanoリモートレコーダーをセットアップするときにPearl Nanoのchannelが選択されていない場合でも、Pearlの管理者画面または前面スクリーンを使用してアドホックイベントを作成できます。ただし、アドホックイベントは、実際にはPearl Nanoで作成されたり、録画されたりすることはありません。
回避策:PanoptoでPearl Nanoリモートレコーダーのchannelを有効にします。

|録画されたイベントがPanoptoにアップロードされているときにSDカードが取り外された場合、アップロードは中断され、ファイルはアップロードされません。ただし、Panoptoのイベントは、アップロードが完了したように表示されます。SDカードをすぐに再挿入した場合は、Pearl Nanoが検出する前にPearl Nanoを再起動する必要があります。
回避策:ファイルがPanoptoにアップロードされているときにSDカードが取り出された場合は、SDカードを再挿入し、Pearl Nanoを再起動する前に最低5分待ちます。

|特定の定期的な講義キャプチャとライブWebキャストイベント(例えば、定期的なシリーズのVOD +ライブストリームイベント)を変更した場合、Kalturaはそのイベントを定期的なシリーズから除外し、Webキャストはストリーミングされません。これは、変更されたイベントのRTMP URLが必須トークンを失うためです。ただし、定期的なKalturaイベントはスケジュールどおりに録画され、シリーズの他のイベントは影響を受けません。
回避策:ライブイベントのRTMPトークンを再生成するには、Media Spaceに移動し、変更されたライブイベントエントリを見つけて、Live eventチェックボックスをオフにして保存します。再確認後、イベントを再度保存します。または、Kaltura管理コンソール(Kaltura Management Console:KMC)に移動し、変更されたライブイベントエントリを見つけて、Live streamタブで Re-generate Stream Token (ストリームトークンの再生成)をクリックすることもできます。

|Pearl Nanoは、SDカードまたはM.5 SSDがインストールされておらず、イベントの終了後に録画がアップロードされないことを警告することなく、Panopto VODイベントを開始します。
回避策:使用する前に、Pearl Nanoに適切な記憶媒体がインストールされていることを確認してください。

|Pearl Nanoで外部キーボードを使用している場合、スペースキーを押して一時停止してからPanoptoイベントを再開すると、エラーメッセージが出ます。ただし、イベントは期待どおりに一時停止および再開します。
回避策:外部キーボードを使用している場合は、Enterキーを押して、Panoptoイベントを一時停止および再開します。

|新しいアドホックイベントの作成画面で、キーボードショートカットの Shift + Tab は前の入力欄またはコントロールに移動しませんが、次の入力欄またはコントロールに移動します。
回避策:目的の項目が強調表示されるまで、Tabキーを繰り返し押します。

|Panopto VODイベントがイベントのスケジュールされた終了時刻まで一時停止されたままの場合、または一時停止中にイベントが手動で停止された場合、イベントが一時停止または停止された時点までの録画だけでなく、イベントの全期間の録画がPanoptoにアップロードされます。
回避策:イベントの一時停止を解除してから、手動でイベントを停止します。

|進行中のPanoptoイベントがPanopto UIを使用して延長された場合、Pearlの画面に表示されるタイマーは更新されません。Webインターフェイスで更新されます。
回避策:Webインターフェイスでタイマーを表示するか、Panopto UIの代わりにPearlの画面を使用してイベントの時間を延長します。