logとall infoファイルのダウンロード

サポートより要求があった場合、Pearl Nanoのlogファイルと/またはall infoファイルをダウンロードできます。これらのファイルはEpiphanが問題をトラブルシュートするのに役立ちます。

１．admin 権限で管理者画面にログインする。参照：管理者画面へ接続する

２．Configurationメニューの Maintenance を選択する。Maintenanceページが開きます。

３．Permanent Logs にチェックを入れ、Apply をクリックする。

４．Maintenanceページをリフレッシュするためもう一度 Maintenance を選択し、Download permanent logs をクリックする。Zipファイルがダウンロードされます。

５．ブラウザからall infoスクリプトを実行する。ファイルがコンピューターに保存されます。

http://<ip address of your system>/admin/allinfo.cgi

６．logファイルとall infoの結果をEpiphanサポートと共有する。